تواصلي معنا

أشخاص حقيقيون، خلال يوم عمل واحد، بالعربية أو الإنجليزية. اكتبي رقم طلبك في أول رسالة لنساعدك بسرعة مضاعفة.

الهاتف

+1 (656) 255-5553 (الولايات المتحدة) — مكالمات ورسائل نصية خلال ساعات الدعم. البريد الإلكتروني يبقى أسرع طريقة للتواصل بشأن طلبك.

البريد الإلكتروني

support@judyshop.com — الطلبات والإرجاع والمقاسات وأي استفسار آخر.
privacy@judyshop.com — طلبات الخصوصية وحذف البيانات فقط.

ساعات الدعم

من الأحد إلى الخميس، 09:00 – 18:00 بتوقيت دبي (GMT+4). الرسائل الواردة يوم الجمعة أو السبت أو في العطلات الرسمية يُرد عليها في يوم العمل التالي. البريد الإلكتروني قناة الدعم الوحيدة — ليس لدينا خط هاتف أو رقم رسائل نصية أو محادثة مباشرة.

مدة الرد

نرد على كل رسالة خلال يوم عمل واحد. وطلبات الإرجاع تحصل على رقم إرجاع (RMA) في الرد نفسه.

من تراسلين

جودي شوب متجر إلكتروني على judyshop.com. ليس لدينا عنوان بريدي عام أو خط هاتف — support@judyshop.com هو الوسيلة الوحيدة للتواصل معنا.

قبل أن تكتبي، تجدين في الأسئلة الشائعة وفي ملخّص الشحن والإرجاع إجابة معظم الاستفسارات في سطور قليلة.