شروط الخدمة
جودي شوب — تُدار بواسطة Cerebra Marcom LLC. سارية من 2026-09-17.
باستخدامك موقع judyshop.com أو بتقديمك طلباً، فإنك توافق على هذه الشروط. الرجاء قراءتها. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم المتجر.
١. من نحن
جودي شوب متجر إلكتروني تُديره Cerebra Marcom LLC، وهي شركة مسجّلة في فلوريدا بالولايات المتحدة، وعنوانها 4283 Express Lane, Suite SA20688, Sarasota, FL 34249, USA. وتعني كلمة "نحن" في هذه الشروط Cerebra Marcom LLC، وتعني "أنت" المستخدم.
٢. استخدام المتجر
يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة على الأقل لتقديم طلب، أو أن تحصل على موافقة ولي أمر يقبل هذه الشروط بالنيابة عنك.
توافق على ألا تقوم بما يلي: سحب بيانات المتجر أو نسخها لبناء متجر منافس، أو محاولة اختراقه، أو رفع أي محتوى ضار، أو انتحال شخصية غيرك، أو استخدام المتجر لأي غرض غير نظامي. ويحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يفعل ذلك.
إذا أنشأت حساباً، فأنت مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يحدث من خلال حسابك.
٣. المنتجات والصور والتوفّر
نصف المنتجات ونصوّرها بأكبر دقة ممكنة. ومع ذلك:
- تختلف الشاشات في عرض الألوان. والفرق الطفيف بين الصورة والمنتج ليس عيباً.
- المقاسات مذكورة في جدول المقاسات في صفحة المنتج، وقد تختلف بمقدار ١–٢ سم في المنتجات القماشية.
- المخزون مشترك مع مورّدينا وقد ينتهي بين لحظة طلبك ولحظة تأكيدنا. وإذا حدث ذلك نتواصل معك خلال يوم عمل واحد وتختار: الانتظار حتى التوفّر، أو الاستبدال، أو استرداد كامل المبلغ.
ويحق لنا تعديل أي منتج أو تقييده أو سحبه في أي وقت، وتحديد الكمية التي يمكن لعميل واحد شراؤها.
٤. الأسعار والعملة
تظهر الأسعار بعملة سوقك. والعملة التي ترى بها تعتمد على بلدك وعلى ما يدعمه مزوّد الدفع لدينا؛ وإذا لم تكن العملة المحلية متاحة، ستظهر الأسعار بالدولار الأمريكي.
قد تتغيّر الأسعار دون إشعار، لكن السعر الذي تراه عند الدفع هو السعر الذي تدفعه لذلك الطلب. وقد تُقرَّب الأسعار المحوّلة.
الرسوم الجمركية والضرائب موضّحة في سياسة الشحن. وحيث لا تُحصّل عند الدفع، تطلبها شركة التوصيل من المستلم عند التسليم، ويكون المستلم هو المستورد.
وإذا عُرض منتج بسعر خاطئ بشكل واضح نتيجة خطأ كتابي أو خطأ في النظام، فيحق لنا إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً. ولن نشحن طلباً بسعر خاطئ.
٥. الطلبات وقبولها
طلبك يُعدّ عرضاً منك. ورسالة التأكيد التي تستلمها هي إشعار باستلام الطلب وليست قبولاً له. ويُبرم العقد عند شحن المنتج.
ويحق لنا رفض الطلب أو إلغاؤه — مع استرداد كامل المبلغ — في الحالات التالية: عدم توفّر المخزون، أو خطأ في السعر أو الوصف، أو وجود إشارة احتيال في الفحص الآلي، أو تعذّر التوصيل إلى العنوان، أو وجود قيود على المنتج في دولة الوجهة، أو تعذّر التحقق من الدفع. وسنوضّح لك السبب.
٦. الدفع
نقبل البطاقات والمحافظ الرقمية فقط:
- فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس حيث تُدعم، عبر Shopify Payments
- Apple Pay وGoogle Pay وShop Pay
لا نوفّر الدفع عند الاستلام، ولا الحوالة البنكية، ولا الشيكات، ولا العملات الرقمية، ولا التقسيط. تُعتمد البطاقة ويُخصم المبلغ عند تقديم الطلب. وإذا فشل الخصم أو تم عكسه بعد الشحن، تبقى قيمة المنتجات ديناً عليك ويحق لنا استردادها.
بيانات البطاقة تذهب مباشرةً إلى مزوّدي الدفع لدينا. ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نحفظه أبداً.
٧. الشحن وانتقال المخاطر
مدد التوصيل والتكلفة والمعاملة الجمركية ومعالجة التوصيل الفاشل موضّحة في سياسة الشحن، وهي جزء من هذه الشروط.
تنتقل مخاطر المنتجات إليك عند تسليمها من شركة التوصيل إلى العنوان الذي أدخلته. وتنتقل الملكية عند استلامنا كامل المبلغ.
٨. الإرجاع والاسترداد
مدة الإرجاع والاستثناءات ومن يدفع أجرة الإرجاع وطريقة الاسترداد موضّحة في سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ، وهي جزء من هذه الشروط. وباختصار: الإمارات ١٤ يوماً، السعودية ٧ أيام، الولايات المتحدة وبقية العالم ٣٠ يوماً، دون الحاجة لذكر سبب للمنتج غير المستخدم بحالته الأصلية؛ والمنتجات المعيبة يمكن الإبلاغ عنها بإرسال صورة خلال ٧ أيام من الاستلام، في أي مكان، وعلى حسابنا.
ولا يُسقط أي بند في هذه الشروط حقاً نظامياً للمستهلك في بلدك.
٩. القيود النظامية على ما نبيعه
- لا نبيع مستحضرات التجميل والعناية السائلة إلى دول الخليج. فهذه الأسواق تشترط تسجيل المنتج من مستورد مرخّص محلياً (منصّة eCosma لدى الهيئة العامة للغذاء والدواء في السعودية، وECAS/مُنتجي في الإمارات)، وهو ترخيص لا نملكه.
- نعرض الجهاز الكهربائي في السوق الخليجي فقط إذا زوّدنا المورّد بشهادات مطابقة سارية من ساسو/سابر أو ECAS/TDRA. وحيث تذكر صفحة المنتج وجود شهادة مطابقة، نرسل نسخة منها عند الطلب.
- أنت مسؤول عن التأكد من أن المنتج الذي تطلبه مسموح باستيراده إلى بلدك. وإذا حجزت الجمارك الشحنة لأن المنتج مقيّد في بلدك، فلا نستطيع استرداد قيمته.
١٠. التقييمات والمحتوى الذي ترفعه
عند نشرك تقييماً أو صورة أو مقطعاً، تبقى الملكية لك، لكنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً مجانياً لاستخدامه في المتجر وفي رسائلنا وفي إعلاناتنا مع اسمك الظاهر. وتؤكد أن المحتوى من إنتاجك وأن كل من يظهر فيه قد وافق على ذلك.
ويحق لنا إزالة أي محتوى مسيء أو خارج الموضوع أو مزيّف أو ينتهك حقوق الآخرين. ولا نعدّل جوهر أي تقييم ولا نحذف تقييماً لأنه سلبي.
١١. الملكية الفكرية
اسم جودي شوب وشعاره وتصميم الموقع والصور والنصوص الأصلية ملك لنا أو مرخّصة لنا. ولا يجوز استخدامها تجارياً دون إذن كتابي. وصور المنتجات المقدّمة من المصنّعين تبقى ملكاً لهم.
١٢. العروض وأكواد الخصم
أكواد الخصم للاستخدام مرة واحدة لكل عميل إلا إذا ذُكر غير ذلك، ولا يمكن دمجها، وليس لها قيمة نقدية، ويحق لنا سحبها في أي وقت. والكود الذي يُطبَّق بعد إتمام الدفع لا يمكن تطبيقه بأثر رجعي. ويحق لنا إلغاء أي طلب قُدِّم بكود حُصل عليه بطريقة غير مشروعة أو بكميات.
١٣. الروابط والأطراف الثالثة
يحتوي المتجر روابط لخدمات أطراف ثالثة (مزوّدو الدفع، شركات التوصيل، منصّات التواصل). ولا نتحكم بها ولسنا مسؤولين عن محتواها ولا عن شروطها. وسياسات خصوصيتها تخصّها وحدها.
١٤. حدود المسؤولية
نوفّر المتجر "كما هو" ولا نتعهّد بخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.
وإلى أقصى حدّ يسمح به النظام، تقتصر مسؤوليتنا الكاملة عن أي مطالبة مرتبطة بطلب على المبلغ الذي دفعته في ذلك الطلب. ولسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية — الأرباح الفائتة أو الوقت المفقود أو المناسبات التي فُوّتت — الناتجة عن تأخّر التوصيل أو فشله.
ولا يحدّ أي بند هنا المسؤولية عن الوفاة أو الأذى الجسدي الناتج عن إهمالنا، ولا عن الغش، ولا عن أي أمر لا يجوز نظاماً تحديد المسؤولية عنه. وإذا منحك نظام حماية المستهلك في بلدك حقوقاً أقوى، فتلك الحقوق هي التي تنطبق.
١٥. التعويض
توافق على تعويضنا عن خسائرنا المعقولة إذا نشأت عن إخلالك بهذه الشروط أو عن استخدامك غير النظامي للمتجر.
١٦. القوة القاهرة
لا نُعدّ مخلّين بهذه الشروط عند التأخير أو الإخلال الناتج عن أمر خارج سيطرتنا المعقولة — إضرابات شركات الشحن، إغلاق الجمارك، ازدحام الموانئ، الكوارث الطبيعية، الحروب، الأوبئة، أو القرارات الحكومية.
١٧. النظام الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة فلوريدا بالولايات المتحدة، ولمحاكمها الاختصاص. وإذا كنت مستهلكاً، فهذا لا يُسقط حقك في رفع دعوى في محاكم بلدك، ولا حقك في الاستناد إلى أنظمة حماية المستهلك الإلزامية في بلدك.
وقبل اللجوء إلى القضاء، راسلنا على support@judyshop.com — فمعظم المسائل تُحلّ برسالة واحدة.
١٨. تعديل الشروط
يحق لنا تحديث هذه الشروط. والنسخة التي تنطبق على طلبك هي النسخة المنشورة وقت تقديمه. ويُعلن عن التعديلات الجوهرية في المتجر.
١٩. قابلية الفصل والاتفاق الكامل
إذا تبيّن أن بنداً غير قابل للتنفيذ، تبقى باقي البنود سارية. وتشكّل هذه الشروط، مع سياسة الشحن وسياسة الإرجاع واسترداد المبالغ وسياسة الخصوصية، الاتفاق الكامل بيننا بشأن طلبك.
٢٠. للتواصل
support@judyshop.com — الطلبات والأسئلة العامة. privacy@judyshop.com — البيانات والخصوصية.
Cerebra Marcom LLC، 4283 Express Lane, Suite SA20688, Sarasota, FL 34249, USA